La ISO a la calidad 9001:2000 se otorga por primera ocasión a empresa de turismo ecuatoriana.  

Euroviajes desde octubre de este año, es la primera agencia ecuatoriana de turismo en obtener la certificación de calidad de servicio ISO 9001: 2000, otorgada por la SGS (Societe Generale de Surveillance) esto le permite estar entre las principales agencias de Latinoamérica que brindan servicios turísticos con esta certificación de calidad en atención al cliente.

En los meses de agosto y septiembre del 2007 se realizaron dos auditorías a los servicios que presta la empresa y los resultados fueron positivos, lo que hizo que se obtenga un informe favorable.

Para Ana Moreno, Gerenta General de Euroviajes, obtener la certificación de calidad ISO 9001:2000 significa: “Fortalecer los procesos de satisfacción, óptima y eficientemente a todos clientes con los que cuenta entre ellos embajadas, empresas multinacionales, organismos estatales y público en general.

Sobre la certificación de calidad ISO 9001:2000

La certificación de Sistema de Gestión de Calidad SGS ISO 9001:2000 permite demostrar el compromiso con la calidad y satisfacción del cliente así como también, el compromiso de mejora continúa de sus sistemas de calidad, integrando las realidades de un mundo cambiante. Hasta la fecha, SGS es el organismo de certificación internacional preferido en el mundo, habiendo ayudado a más de 60.000 compañías pequeñas, medianas e internacionales a lograr la certificación según la norma ISO 9000, en 70 países.

Sobre los marcos regulatorios y la empresa

Euroviajes es integrante de la Asociación Ecuatoriana de Agencias de viajes, operadoras de turismo y mayoristas (ASECUT) por tal motivo su gestión empresarial es responsable en todo momento con la atención a los clientes.

En el caso de la emisión de boletos aéreos Euroviajes tiene el aval de IATA (Internacional Air Transport) lo que permite planificar el plan anual de ventas de tikets aéreos para volar a destinos en Ecuador y el resto del mundo.

Euroviajes esta pendiente de sus clientes en todo momento por lo cual dispone de la línea gratuita 1800 VIAJES, las 24 horas del día los 365 días del año para atender todas las inquietudes.