"Es completamente lento, tengo rato aquí, dicen que es la saturación de los que han entrado hoy a la página, pero igual tengo mucho tiempo aquí y no puedo ingresar la solicitud", detalló una afiliada.

De su parte, Merly Solórzano, directora Regional del IESS, explicó que el problema se suscita porque las personas no respetan el sistema con el cual iban a trabajar.

Según Solórzano, los afiliados no entendieron bien que la entidad iba a trabajar a partir de los últimos dígitos y además, que los préstamos eran únicamente para compra de vivienda, no para mejoramiento.

"Les pedimos a los usuarios que respeten el último dígito porque así estuvo programado el sistema de trabajo, y si no lo hacemos así, sobrecargamos el sistema. Estamos con un sistema lento, porque están ingresando los usuarios que no les corresponde el día de hoy", indicó.

"Son siete servidores a nivel central, además, hay afiliados que no están aplicando a un préstamo para compra de vivienda, sino para mejoramiento, y eso no estamos dando", sostuvo.

Finalmente, manifestó que aspira que con estas aclaraciones se superen todos lo problemas para los usuarios que han tenido inconvenientes al momento que querer acceder a este préstamo.